房英杰:简单高效驱动增长的秘密,从构建品牌化生态体系开始
专家之声 By.交易助手

房英杰:简单高效驱动增长的秘密,从构建品牌化生态体系开始

对于大多数经营者来说,花费大量的人力物力,通过自身来建立和完善”企业经营服务“的投入,性价比极其低。因此选择一家产品功能强大,资源丰富的第三方”经营服务平台“是最佳选择。

对于企业经营者来说,一直以来”增长“是最受关注的话题,也是一个普遍存在的痛点,而且越来越痛。利用价格和服务来刺激下游用户是最常规、通用的做法,即降价促销。

涂料界产业互联网平台 创始人 房英杰

涂料界产业互联网是一家专注于产业数字化服务的创新型平台。作为国内首家涂料产业互联网基础服务平台,始终致力于打造一个能为采购经理、销售经理、客服经理带来更高价值、更具实用性的产业化数字生态系统,帮助企业提升客户服务,互动体验,丰富运营手段,降低市场运营成本。

房英杰表示,涂料界产业互联网平台通过自主研发设计的PGC+UGC双向驱动引擎,为合作伙伴提供一整套建立品牌化服务生态的解决方案。这两年来,平台围绕涂料产业的不同服务领域,深入挖掘需求,与上下游合作伙伴建立互信机制,通过自主创新研发,已经形成了强有力的壁垒。接下来,平台的目标是希望在涂料产业这个细分领域做到”企业经营服务平台“的第一名。

找到增长点:第三方”经营服务平台“

涂料界产业互联网平台成立于2016年4月,房英杰和他的运营和研发团队成员均来自一线制造企业和行业管理机构,对上下游业务和产业互联网的发展拥有深刻的见解和天然优势。涂料界产业互联网项目启动之前,房英杰从事多年涂料业展览会的组织工作,与上下游产业从业者(企业经营者、采购经理、销售经理,客户服务等)有过多次的沟通和交流。 他发现中小企业的材料采购、供应管理和售后服务,仍然采用较为传统的方式,耗费大量的人力物力,缺乏精益化、精细化管理。此时接入专业的第三方经营服务平台就成了众多经营者的不二选择。

据介绍,目前的企业服务主要分为两种,一种是云服务,类似钉钉、销售易等通用型系统服务,具有普适性,缺乏灵活性和个性化;另一种是企业版,类似用友,金蝶等,需要企业按照需求,购买定制用户数量的系统使用,并雇佣专业人员组织培训和实施,系统较为庞大,投入产出比一般中小企业很难担当。

打造特色品牌化服务生态体现出的四大优势

房英杰认为,涂料界产业互联网的特点相当明显:PGC+UGC的双引擎驱动,为企业建立企业品牌化定制生态,个性化,独立化,较低的使用进入门槛,基本不需要对用户进行培训,即可接入使用品牌化生态系统。

涂料界PGC引擎由专业的平台客户成功经理,进行维护、管理、挖掘潜客户信息,配合企业营销部经理、销售部经理、采购部经理、客服部经理等企业核心部门的工作和业务开展,帮助共同策划定制出客户成功和客户服务插件,以更具适用性和裂变性的特点,做好企业经营运行中的主要业务助理。

房英杰说,涂料界产业互联网的优势主要体现在四方面,首先由PGC引擎代管的业务可通过APP直接进行业务协同,简单易操作,对使用人员要求低;其次UGC引擎降低用户在新媒体,多渠道(小程序、公众号、APP等)的管理方式,建立一个业务数据中心,多平台同步;第三,平台更加专业、高效的特点,可快速对接大量资源,运营成本得到大大降低;第四,涂料界产业互联网平台的积累了大量的客户成功案例和经验,可降低企业的试错成本和风险,提高完成初衷的概率。

行业快速迭代发展,涂料界产业互联网平台不断升级

经过三年的磨砺和发展,平台在移动互联网的应用已经进入深水区,房英杰认为,从粗放式到精细化的客户经营,可改善用户服务体验,降低用户和市场的流失率。通过灵活有效的微信专栏系统,实现品销合一的双效应用服务。“发达的自媒体和移动互联网的工具,用户受教育机会增加,同业间的竞争越来越大,所以在销售过程中提升用户参与感、体验感和转化就变得尤为重要。”

增进服务体验,撬动大市场

对于大多数经营者来说,花费大量的人力物力,通过自身来建立和完善”企业经营服务“的投入,性价比极其低。因此选择一家产品功能强大,资源丰富的第三方”经营服务平台“是最佳选择。”在涂料界产业互联网平台PGC管理中心拥有任务看板、项目池、客户池、线索池、进销存订单管理等。可以帮助经营者分析客户留存管理。

节奏很重要

这两年时间,涂料界产业互联网平台只做了一件事:让好产品触手可及。房英杰认为,在创业的过程中,节奏最重要,只有把主要精力放在产品上,用心的发现和挖掘产业案例,才能建立起一定的壁垒和高度,接下来,当在商业化的道路上,才会有更多的筹码和资源。

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